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µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀÇ ºñ¹Ð
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  • ÃâÆÇÀÏ2023-05-01
  • µî·ÏÀÏ2023-06-01
º¸À¯ 1, ´ëÃâ 0, ¿¹¾à 0, ´©Àû´ëÃâ 5, ´©Àû¿¹¾à 0

Ã¥¼Ò°³

µ¥ÀÌÅ͸¦ ´Ù·ç´Â ÀÏÀ» Çϴ »ç¶÷µéÀ̶ó¸é

´©±¸³ª Àо°í, ¾Ë¾Æº¸°í ½Í¾ú´ø ¡®µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú¡¯

µ¥ÀÌÅÍ°¡ °ð °¡Ä¡ÀΠ½Ã´ë, ¼ºÆд µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú¿¡ ´Þ·ÁÀÖ´Ù!

 

À̠åÀº ½Å·ÚÇÒ ¼ö ¾ø´Â µ¥ÀÌÅͷΠ°íÅë¹Þ°í, ³»Àû ºñ¸íÀ» Áö¸£¸ç ÀÌ »óȲÀ» °³¼±Çϱâ À§ÇØ ¹«¾ð°¡ ÇÏ°í ½Í¾î Çϴ ¸ðµç À̵éÀ» À§ÇÑ ±æÀâÀÌ´Ù. ±âº»ÀûÀ¸·Î À̠åÀº µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¤Á¦ÇÏ°í ÀÌÇØÇϴ ¹æ¹ýÀ» ´Ù·é ¸Å´º¾óó·³ º¸ÀδÙ. ±×·¯³ª ¿©±â¼­ ´õ ³ª¾Æ°¡ º¸´Ù ¾ÈÁ¤ÀûÀΠµ¥ÀÌÅÍ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ°í ±× °úÁ¤¿¡¼­ Á¶Á÷ ¹× ÀÌÇØ°ü°èÀÚ¿Í µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇϴ ¸ð¹ü »ç·Ê, µµ±¸ ¹× ÇÁ·Î¼¼½º±îÁö ¼³¸íÇÑ´Ù. Ã¥À» ´Ù ÀоúÀ» ¶§, ÃÖ¼ÒÇÑ Á¶Á÷ Àü¹Ý¿¡¼­ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú°ú ½Å·Ú¼ºÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤ÇÒ ¶§ ½á¸ÔÀ» ¸¸ÇÑ ¸î °¡Áö ¿ä·ÉÀ» Å͵æÇϱ根ٶõ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú´Â ÇÏ·ç¾Æħ¿¡ ¿Ï¼ºµÇÁö ¾Ê´Â´Ù. ¿Ã¹Ù¸¥ Á¢±Ù ¹æ½ÄÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î, ÆÄÀÌÇÁ¶óÀΠÇϳªÇϳª°¡ Á¡ÁøÀûÀ¸·Î ½×ÀδÙ.

ÀúÀÚ¼Ò°³

µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú¼º ¼Ö·ç¼Ç È¸»ç ¸óÅ×Ä«¸¦·Î(Monte Carlo)ÀÇ CEO °â °øµ¿ ¼³¸³ÀÚ·Î, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¾ß¿¡¼­ 10¿© ³â°£ ÀÏÇß´Ù. À̽º¶ó¿¤ °ø±ºÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ÀÎÅÚ¸®Àü½º ºÎ´ë »ç·É°ü, º£ÀξØÄÄÆÛ´Ï(Bain&Company)ÀÇ ÄÁ¼³ÅÏÆ®, °ÔÀλçÀÌÆ®(Gainsight)ÀÇ ¿î¿µ ºÎ»çÀåÀ¸·Î ÀçÁ÷Çϸ鼭 µ¥ÀÌÅÍ ¹× ºÐ¼® ÆÀÀ» ±¸¼ºÇÏ°í À̲ø¾ú´Ù. ¶ÇÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ¿£Áö´Ï¾î ºÐ¾ßÀÇ È­µÎÀΠµ¥ÀÌÅÍ ÅëÇÕ ¿ÉÀú¹öºô¸®Æ¼¸¦ ÁÖÁ¦·Î ÇÑ ¿À¶óÀϸ®ÀǠù ¹ø° °­Á¿¡¼­ °­¿¬ÀڷΠ³ª¼¹´Ù. ±×³à´Â µ¥ÀÌÅÍ ¿ÉÀú¹öºô¸®Æ¼ °ü·Ã ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í Àִ ¼ö¹é °³ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ Á¶Á÷°ú Çù¾÷Çϸç, ÇöÀå¿¡¼­ ¾òÀº »ý»ýÇÑ ¿µ°¨À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¡®µ¥ÀÌÅÍ ´Ù¿îŸÀÓ¡¯ ¹®Á¦¸¦ ½Äº°ÇÏ°í ÇØ°áÇϸ砿¹¹æÇϴ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ßÇÏ°í ÀÖ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ ´Ù¿îŸÀÓÀ̶õ µ¥ÀÌÅÍ°¡ ´©¶ôµÆ°Å³ª, ºÎÁ¤È®Çϰųª, µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ¿À·ù°¡ À־ý±â´Â ¹®Á¦¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ±×³à´Â µ¥ÀÌÅÍ Á¶Á÷µéÀÌ À̠åÀ» ÅëÇØ ±â¼úÀû¡¤Á¶Á÷Àû¡¤¹®È­Àû ¸ð¹ü »ç·Ê¸¦ ¹è¿ö¼­ ´ë±Ô¸ð·Î ¾çÁúÀÇ µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀ» ´Þ¼ºÇÒ ¼ö Àֱ⸦ ¹Ù¶ó¸ç, º»ÀÎÀÇ °æÇè°ú ±³ÈÆÀ» °øÀ¯Çß´Ù.

¸ñÂ÷

CHAPTER 1 Áö±Ý, µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú¿¡ ÁÖ¸ñÇؾߠÇϴ ÀÌÀ¯

1.1 µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀ̶õ? 

1.2 µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀÇ ÇöÀç 

1.3 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 2 ½Å·ÚÇÒ ¼ö Àִ µ¥ÀÌÅÍ ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ ºí·Ï Á¶¸³

2.1 ¿î¿µ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ºÐ¼® µ¥ÀÌÅÍÀÇ Â÷ÀÌ 

2.2 Â÷À̴ ¾î¶»°Ô ¸¸µé¾îÁö´Â°¡? 

2.3 µ¥ÀÌÅÍ ¿þ¾îÇϿ콺 vs µ¥ÀÌÅÍ ·¹ÀÌÅ© 

2.4 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ÁöÇ¥ ¼öÁý 

2.5 µ¥ÀÌÅÍ Ä«Å»·Î±× ¼³°è 

2.6 µ¥ÀÌÅÍ Ä«Å»·Î±× ±¸Ãà 

2.7 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 3 µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý ¡¤ Á¤Á¦ ¡¤ º¯È¯ ¡¤ Å×½ºÆ® 

3.1 µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý 

3.2 µ¥ÀÌÅÍ Á¤Á¦ 

3.3 ¹èÄ¡ Ã³¸® vs ½Ç½Ã°£ Ã³¸® 

3.4 ½Ç½Ã°£ Ã³¸®¸¦ À§ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú 

3.5 µ¥ÀÌÅÍ Á¤±ÔÈ­ 

3.6 ºÐ¼® µ¥ÀÌÅÍ º¯È¯ ½ÇÇà 

3.7 Å×½ºÆ® ¹× °æ°í ¾Ë¶÷ ½Ã½ºÅÛ 

3.8 ¾ÆÆÄÄ¡ ¿¡¾îÇ÷θ¦ È°¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú °ü¸® 

3.9 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 4 µ¥ÀÌÅÍ ÆÄÀÌÇÁ¶óÀΠ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× ÀÌ»ó Å½Áö 

4.1 ¾Ë·ÁÁø ¹ÌÁö¿Í ¾Ë·ÁÁöÁö ¾ÊÀº ¹ÌÁö 

4.2 ÀÌ»ó Å½Áö ¾Ë°í¸®Áò ±¸Ãà 

4.3 ½ºÅ°¸¶ ¹× °èº¸¸¦ À§ÇÑ ¸ð´ÏÅÍ ±¸Ãà 

4.4 ÆÄÀ̽ã°ú ¸Ó½Å·¯´×À¸·Î ÀÌ»ó Å½Áö È®Àå 

4.5 ÀÌ»ó Å½ÁöÀÇ ½ÉÈ­ °úÁ¤: ±âŸ À¯¿ëÇÑ Á¢±Ù¹ý 

4.6 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ¸ð´ÏÅÍ ¼³°è: µ¥ÀÌÅÍ ¿þ¾îÇϿ콺 vs µ¥ÀÌÅÍ ·¹ÀÌÅ© 

4.7 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 5 µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú¼ºÀ» À§ÇÑ ¾ÆÅ°ÅØó 

5.1 ¼öÁý ´Ü°è¿¡¼­ ³ôÀº µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú¼º ÃøÁ¤ ¹× À¯Áö 

5.2 ÆÄÀÌÇÁ¶óÀο¡¼­ ³ôÀº µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ÃøÁ¤ ¹× À¯Áö 

5.3 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ´Ù¿î½ºÆ®¸² 

5.4 µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ±¸Ãà 

5.5 µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú ±¸Ãà 

5.6 [»ç·Ê ¿¬±¸] ºí¸µÅ°½ºÆ® 

5.7 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 6 ´ë±Ô¸ð µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ¹®Á¦ ÇØ°á

6.1 ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î °³¹ß ½Ã Ç°Áú ¹®Á¦ Á¶Á¤ 

6.2 µ¥ÀÌÅÍ »ç°í °ü¸® 

6.3 »ç°í ´ëÀÀ ¹× ¿ÏÈ­ 

6.4 [»ç·Ê ¿¬±¸] ÆäÀÌÀúµàƼÀÇ µ¥ÀÌÅÍ »ç°í °ü¸® 

6.5 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 7 ¿£µå Åõ ¿£µå µ¥ÀÌÅÍ °èº¸ ±¸Ãà 

7.1 ÃֽŠµ¥ÀÌÅÍ ½Ã½ºÅÛÀ» À§ÇÑ ¿£µå Åõ ¿£µå Çʵ堷¹º§ µ¥ÀÌÅÍ °èº¸ ±¸Ãà 

7.2 [»ç·Ê ¿¬±¸] Æø½ºÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú¼ºÀ» À§ÇÑ ¾ÆÅ°ÅØó 

7.3 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 8 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ¹ÎÁÖÈ­ 

8.1 µ¥ÀÌÅ͸¦ ÇÁ·Î´öÆ®·Î ´Ù·ç´Â ½Ã°¢

8.2 µ¥ÀÌÅ͸¦ ÇÁ·Î´öÆ®·Î ´Ù·ç´Â »ç·Ê 

8.3 µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§ÆûÀ» ÇâÇÑ ½Å·Ú ÃàÀû 

8.4 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú Ã¥ÀÓ ÇÒ´ç 

8.5 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú º¸ÀåÀ» À§ÇѠåÀÓ°¨ Á¶¼º 

8.6 µ¥ÀÌÅÍ Á¢±Ù¼º°ú ½Å·Ú °£ ±ÕÇü  

8.7 µ¥ÀÌÅÍ ÀÎÁõ 

8.8 µ¥ÀÌÅÍ ÀÎÁõ ÇÁ·Î±×·¥ ½ÇÇà 7´Ü°è 

8.9 [»ç·Ê ¿¬±¸] ÀûÇÕÇÑ µ¥ÀÌÅÍ Á¶Á÷À» Ã£´Â Å佺ƮÀÇ ¿©Á¤ 

8.10 µ¥ÀÌÅÍ ¸®ÅÍ·¯½Ã ÇÔ¾ç

8.11 µ¥ÀÌÅÍ °Å¹ö³Í½º¿Í ÄÄÇöóÀ̾𽺠

8.12 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú Àü·« ¼ö¸³

8.13 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 9 Çö½Ç¿¡¼­ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú: Àü¹®°¡ ´ë´ã°ú »ç·Ê ¿¬±¸ 

9.1 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú Çâ»óÀ» À§ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ¸Þ½Ã ±¸Ãà 

9.2 ¿Ö µ¥ÀÌÅÍ ¸Þ½ÃÀΰ¡? 

9.3 ÀÚ¸¶Å© µ¥°¡´Ï¿ÍÀÇ ´ëÈ­: µ¥ÀÌÅÍ ¸Þ½Ã¿¡¼­ µ¥ÀÌÅÍ Ç°ÁúÀÇ ¿ªÇÒ 

9.4 [»ç·Ê ¿¬±¸] Äݸ®ºê¸® °ÔÀÓÁîÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ½ºÅà¿©Á¤ 

9.5 ºñÁî´Ï½º¿¡ ¸ÞŸµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë 

9.6 µ¥ÀÌÅÍ °Ë»ö¿¡¼­ ¾ò´Â ¸ÞŸµ¥ÀÌÅÍÀÇ °¡Ä¡ 

9.7 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú °ü¸® ½Ã±â °áÁ¤ 

9.8 ¸¶Ä¡¸ç

 

CHAPTER 10 ½Å·ÚÇÒ ¼ö Àִ µ¥ÀÌÅÍ ½Ã½ºÅÛÀÇ ¹Ì·¡ °³Ã´ 

10.1 »çÈÄ ´ëÀÀÀÌ ¾Æ´Ñ »çÀü ¿¹¹æÀû ´ëÀÀ 

10.2 µ¥ÀÌÅÍ Ç°Áú ¹× ½Å·Ú¼ºÀÇ ¹Ì·¡ ¿¹Ãø 

10.3 ÀÌÁ¦ºÎÅÍ ¿ì¸®´Â ¹«¾ùÀ» ÇؾߠÇÒ±î?

 

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